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重庆特色餐饮***老品牌五斗米手工面创始人亲总说过:对于一家餐厅,消费者如果满意,那么他就很乐意去推荐给他朋友甚至更多的人。所以,必须重视每一个消费者在你餐厅的消费体验,关注细节、提升服务,提高消费者满意度,跟紧潮流,做好推广,招揽更多的顾客!
重庆小面因***《舌尖上的中国》,一时间在大江南北可谓是遍地开花。然而,我们还是经常会看到很多小面馆因经营不善而关门谢客,个中原因不尽相同:消费群定位失当、小面馆选址错误、店内装修设计不合理和味道差等,那么,小面老板如何避免以上的失败原因呢?下面,我们特别邀请到重庆特色餐饮***老品牌五斗米手工面创始人秦总,来跟大家一同分享小面馆常见经营管理问题解析。
小面馆如何定位消费群?
1、服务对象分析
a、消费者的职业特点:一般学生、民工、普通工薪阶层,与***白领阶层、公务人员,他们的消费习惯和消费档次是不同的;
b、消费者的年龄特征:如老年人喜爱清淡型,年轻人偏好味重味厚型等等;
c、消费者的性别特征:女性和男性往往在对于小面的调料、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别;
d、消费者的地区和民族特征:不同地域、不同民族的人们对于小面的调料要求千差万异,应当加以区别。
当然,由于小面的相互渗透性、交杂性,很多小面已经被改良、创新,适合大多数人的口味,具有共性了,五斗米手工面主要创新了小面加工方式与复合味型,更能吸引多类型顾客。
听重庆老zi号品牌五斗米手工面秦总讲述重庆小面***店的经营之道
一位做重庆小面生意的朋友秦总,自创了个品牌叫“五斗米手工面”,他的生意一直以来都不错,最重要的是业绩很稳,带着浓浓的好奇心,私下酒桌上交流,问其生意为何如此好,有何秘诀。他是我很佩服份一位成功的企业家。
秦总酒后兴起讲了自己创业之初的种种心酸,以及如何在挫折中摸索,从选址、装修到整个面馆的经营管理之道,到生意慢慢有了起色,回头客越来越多。
一、必须有1~3款吸引眼球、让人印象深刻的招牌菜。
当你去别人饭店吃饭的时候你有没有发现,不管大小饭店,中低高端,每个店都会有自己的一个主打或者招牌菜,那么这个招牌菜就藏着很大的学问,很多时候,你想到某种菜你就会直接想到某家店,所以,如果要想越来越多人光顾你的店,那么让人印象深刻的招牌菜是一定少不了。另外,还要注意定期推出新品,新品代表着新奇、新鲜,而现在的人都愿意且喜欢去尝试新鲜。
二、坚持提高产品质量、做好产品服务。
市场空白不断被挖掘,市场竞争不断增大,在这么一个换新速度增快的餐饮市场,产品质量和产品服务一定不能松懈。餐厅变多,各出奇招,出奇制胜的方法要拼服务,谁的服务周全,谁就能赢得客户芳心。多注意客户心理,多观察客户需求,按照客户所有需求,做好细节,提升产品和服务,让客户满意,提升整个店铺形象,扩大市场,招揽更多客户。
重庆除了火锅以外,还比较有代表性的美食就是小面
作为中国***餐饮,五斗米创建了众多备受食客喜爱的品牌美食,其中,作为重庆小面特色品牌的五斗米手工面,更成为更多热爱小面的重庆人每天***的美味。一碗面就能满足我们的胃,手工制作,和面不加碱,一台专门定制的压榨机让制作工艺简单起来,压出来的面条白、细、薄、筋、光。食客根据需要要求加入鸡蛋、蔬菜或者水果,使得面条的口味更独特、营养更丰富。从张开到现在,生意一直很***,顾客体验好,传了好名声。
“老板,二两小面,放辣点,放麻点”只有重庆人才懂的。我常去一家手工面吃小面,经常需要排队的那家五斗米手工面,以“鲜香、爽滑、Q弹、不含碱”而***。面条中融入了鸡蛋和各种新鲜的蔬菜,营养健康、口感舒美,以秘制配方、骨汤慢熬的汤底,香气溢人,鲜口味长,食客流连忘返,大呼过瘾。
想要了解一座城市,饮食是最快的办法。很多人慕名而来只为吃一碗正宗的小面。有句话是这么说的——没吃过小面,就不算去过重庆。